匡威彩虹系列限量版Converse Chuck Taylor All星星高帮帆布鞋Hi (男款) Converse Chuck Taylor All Star Hi(男款) - 全球海外电商直购平台 - 轻奢海淘电商

商品信息

商品品牌：Converse （匡威）进入品牌专辑>>

分类：服饰鞋包-男鞋-时尚运动鞋

商家：HBX官网

英文名称：Converse Chuck Taylor All Star Hi(男款)

ConverseChuckTaylorAllStarHi

常见问题

Q、你们支持哪些海外网站？

已支持的网站有美国亚马逊，日本亚马逊，6pm，卡特官网，zappos，新百伦折扣店，布克兄弟官网，劳伦拉夫官网，ebay，gnc官网，woot，drugstore，添柏岚官网，李维斯官网。更多网站正在持续接入中，敬请期待。
A.
Q、购买的商品需要支付哪些费用？

具体费用如下：
（1）最终您支付的订单金额包含：商品价格、美国境内运费（部分商家收取）、国际运费、保价费（部分商品收取，详见：https://www.bingfan.com/a/12）。
（2）因我们的美国仓库所在地为免税州，您购买的所有商品均不产生消费税。
（3）金额小于1000元的订单（不含运费），产生的关税由冰帆帮您支付，金额大于1000元的订单，若产生关税由买家支付。
（4）为了广大用户能以最低的价格购买海外商品，我们不收取任何服务费用。
A.
Q、下单后，我在哪里可以查包裹的物流信息？

冰帆海淘是国内首家支持从“美国境内—跨境物流—国内快递”全程实时跟踪信息查询的网站。您可以在登录账号后，在“我的订单”-“订单详情”里进行查询。同时，我们也会通过短信或邮件告知您最新的物流信息。您也可关注我们的微信公众账号bingfanbuy，实时查询订单信息。
A.
Q、运费是如何计算的？

单个商品的运费计算方式为：根据商品的重量计算，首重500g运费45元，不足500g以500g计算，超出500g的每100g加收7元，不足100g按100g收取。（例如：商品重量为300g，运费45元；商品重量700g，运费59元；商品重量750g，运费66元）。
A.
Q、下单后可以取消订单吗？

具体情况如下：
（1）下单未支付，订单可以自助取消；
（2）下单已支付，如订单未执行，可以及时联系在线客服申请取消订单；
A.
Q、收到货后可以申请退货或者换货吗？

：具体情况如下：
（1）冰帆海淘所有商品均由海外原装发货，因此所有商品均不做换货服务。
（2）由于跨境购物环节较多、物流周期较长，难免出现物品损坏、丢件、货物错误等异常情况，为保障用户利益，冰帆承诺自商品实际签收7个工作日内可以申请赔偿或退货，具体请参考7天退货流程。
A.
Q、美国亚马逊第三方卖家可以购买吗？

冰帆海淘支持第三方卖家购买，同时，我们为保障商品质量，有如下限制：
（1）同一个商品有美亚直营和第三方卖家，默认购买美亚直营商品；
（2）购买美亚第三方产品，不支持退货政策；
（3）仅支持发货地为美国的第三方卖家。若您购买的商品发货地在中国或者其他国家，我们会联系您确认取消订单。
A.

Q、如何保证你们网站的商品是国外正品？

冰帆海淘所有商品均通过正规渠道采购，知名海外电商直接供货，保证100%原装正品。您可以通过点击商品详情页的官网直达链接，追溯到商品的海外购买地址。
A.
Q、下单后多久可以收到货品？

我们承诺极速发货，下单成功后，美国一般15个工作日、日本一般3-7个工作日内可以收到。具体送达时间长短取决于海外商家的发货速度以及海关的清关速度。我们将尽全力缩短您的等待时间，并且在送达延误的情况下提供相应的赔偿，具体细则请参考极速发货。
A.
Q、为什么需要上传身份证信息？

根据中国海关规定，海外进口商品需提供购买人的身份证信息进行报关申请，因此请在下单时上传收件人身份证照片。因未上传身份证而导致包裹清关延误或扣留，其损失将由买家承担。如无法上传本人身份证，请与客服联系。
A.
Q、多个商品一起下单怎么算运费的？

订单总运费是根据订单的中同一网站中所有商品的总重量统一计算的，公式同上。最终商品重量以商品入库合箱后所称得的重量为准，您可在收到货物后的包裹外包装查看实际重量。
A.
Q、为什么有的商品到货后没有发票？

由于海外不存在“发票”的概念，一般只有购物小票（需要报销的用户请在购买前确认），购物小票会随货物一起寄送。所有商品保障为海外原装发货，极少部分海外商品在配送途中，因特殊情况没有购物小票，您可以发送订单号到cs@bingfan.com，获取购物凭证（目前仅提供海外商家的订单截图）。
A.
Q、海外电商的优惠码可以使用吗？

可以使用。冰帆海淘支持海外电商优惠活动，商品页面有活动提示（若没有提示则表示没有活动或不支持该活动），具体商品价格以加入购物车的结算价格为准。如果加入购物车价格未变化，则表示活动已结束或者该活动不在支持范围内。
A.
Q、不能购买的商品有哪些？（包括并不限于以下商品）

（1）香水、指甲油、IC（集成电路）、主板、CPU、显卡、内存条、独立电池、充电宝、处方药；
（2）一切二手物品；
（3）超重物品（单个物品大于20kg）、超长物品、乐器类物品；
（4）打火机、摩丝、光亮剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊剂、防晒喷雾、喷雾/气压罐类;
（5）剃须刀的清洗液；
（6）易燃易爆危险品、易腐蚀品、管制刀具、毒品、军火、文物古玩；
（7）有价证券、国家货币、金银首饰(包含水晶类)；
（8）宠物饲料、各种肉制品、西洋参、燕窝、花旗参、烟、酒等；
（9）汽车、摩托车、自行车配件及附件；
（10）瞄准镜、单筒望远镜；
（11）所有预售商品、封面有暴力等不良信息的书籍和 CD；
A.

Converse(匡威)尺码对照表(仅供参考)

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